Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
Tại phe98

Chào mừng bạn đến với phe98. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách phe98 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại phe98.bet. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

phe98 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao và tuân thủ pháp luật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

phe98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi cần thiết.

3 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của phe98. Chúng tôi đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật phe98 áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ phe98 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được băm (hashed) và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): phe98 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và đội ngũ bảo mật giám sát hoạt động bất thường liên tục 24 giờ mỗi ngày.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: phe98 tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "cần biết mới biết" (need-to-know basis).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

phe98 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và áp dụng chính sách chia sẻ dữ liệu hết sức thận trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính liên tục của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: phe98 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế) khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp phe98 được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Mọi đối tác bên thứ ba mà phe98 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của phe98.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

phe98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ phe98.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, phát hiện lỗi và tối ưu hóa trải nghiệm. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không thể nhận diện cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp phe98 hiểu người dùng tìm thấy chúng tôi như thế nào và những trang nào được truy cập nhiều nhất, phục vụ mục đích cải tiến nội dung và dịch vụ.

phe98 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) và không cho phép các mạng quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên nền tảng của chúng tôi.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

phe98 tôn trọng và bảo đảm các quyền cơ bản của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu phe98 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu vì mục đích tuân thủ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có quyền yêu cầu phe98 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc phe98 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu đó cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email tiếp thị. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

phe98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại phe98.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng, phe98 lưu trữ dữ liệu tối thiểu bắt buộc trong thời hạn 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 10 năm theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam và các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

phe98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ ngành tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi nhỏ: Các thay đổi không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng (như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng: Các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư, cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký tài khoản và thông báo nổi bật trên website.
• Hiệu lực: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách phe98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.